Buchen bei uns

So läuft das bei mir — Schritt für Schritt:

1. Du erzählst mir, was du suchst: wohin, wann, mit wem. So, wie du es einer Bekannten erzählen würdest. Ich suche dir passende Häuser heraus.
2. Du wählst dein Zimmer und trägst deine Daten ein.
3. Ich schicke dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Den klickst du an — vorher reserviere ich noch nichts. So bin ich sicher, dass die Anfrage wirklich von dir kommt.
4. Sobald du geklickt hast, bestätige ich dir per E-Mail, dass deine Buchung bei mir eingegangen ist.
5. Dann reserviere ich dein Zimmer und schicke dir die Buchungsbestätigung mit allen Details.
6. Bezahlt wird meist später — erst kurz vor Ablauf deiner Stornofrist, und ich melde mich rechtzeitig bei dir. Anders ist es nur bei Tarifen, die sich nicht stornieren lassen: die werden sofort bezahlt, und dafür geht ausschließlich die Kreditkarte.
7. Sobald deine Zahlung da ist, schicke ich dir deinen Voucher. Den zeigst du im Hotel vor.

Nein. Du buchst mit deiner E-Mail-Adresse, ein Passwort brauchst du dafür nicht. Unter „Meine Buchungen“ findest du deine Buchung später jederzeit wieder — den Zugang dazu schicke ich dir per E-Mail.

Bei vielen Häusern ja — angemeldete Gäste zahlen dort weniger. Nicht überall, aber bei genug Häusern, dass sich der Blick lohnt: Melde dich an, dann siehst du direkt deinen Preis.

Buchen kannst du auch ohne Anmeldung — dann gilt eben der normale Preis.

Zuerst bekommst du von mir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Den klickst du an — vorher passiert nichts.

Gleich nach deinem Klick bestätige ich dir per E-Mail, dass deine Buchung bei mir eingegangen ist. Danach reserviere ich dein Zimmer, und die Buchungsbestätigung mit allen Details folgt.

Schau gleich in dein Postfach — falls nichts da ist, auch kurz im Spam-Ordner. Bezahlen musst du in dem Moment meistens noch nicht; wann es so weit ist, steht in der Bestätigung.

Einmal anklicken, das ist alles. Damit weiß ich, dass die Anfrage wirklich von dir kommt — und erst dann reserviere ich dein Zimmer.

Der Link gilt 30 Minuten. Ist er abgelaufen, ist nichts passiert und nichts verloren: Dann buchst du einfach noch einmal.

Schau bitte zuerst nach, ob meine E-Mail mit dem Bestätigungslink angekommen ist — und ob du ihn angeklickt hast. Ohne diesen Klick habe ich deine Buchung noch nicht angelegt. Wirf dabei auch einen Blick in den Spam-Ordner.

Wenn du den Link angeklickt hast und trotzdem nichts ankommt, schreib mir kurz an info@webhotelres.com. Ich schaue nach und melde mich bei dir. Erreichbar bin ich montags bis freitags von 09:30 bis 16:00 Uhr und samstags von 09:30 bis 13:00 Uhr; sonntags und an gesetzlichen Feiertagen habe ich geschlossen.

Deine Buchung ist zuerst ein verbindlicher Auftrag an mich. Sobald du die Bestätigung bekommst, habe ich deinen Auftrag erfüllt und dein Zimmer ist reserviert.

Sollte ein Haus in der Zwischenzeit ausgebucht sein, melde ich mich sofort bei dir — Geld ist dabei nie im Spiel.

Ja. Beim Ausfüllen ist Platz für einen kurzen Wunsch — ein ruhiges Zimmer, ein hohes Stockwerk, zwei getrennte Betten. Ich gebe ihn ans Haus weiter.

Versprechen kann ich dir nicht, dass er erfüllt wird; das entscheidet das Hotel vor Ort. Halt dich bitte kurz — für den Wunsch ist nur wenig Platz, und je klarer er ist, desto eher wird er gelesen.

Ja, das geht. Trag einfach die Namen der Reisenden ein. Wichtig zu wissen: Du bleibst dabei mein Ansprechpartner — Bestätigung, Zahlung und eine mögliche Stornierung laufen über dich.